به منظور بهبود خدمات و افزایش سرعت پاسخ به نیازهای ناشران ، سیستم گفتگو در کتابخانه ملی در کتابخانه ملی طراحی و راه اندازی شده است.
این سیستم به ناشران این امکان را می دهد تا سؤالات خود را بپرسند و وضعیت درخواست های ثبت شده را بدون ارتباط مستقیم و آنلاین پیگیری کنند.
ناشران می توانند با مراجعه به پایگاه داده سازمان در www.nlai.ir یا با ورود مستقیم در chat.nlai.ir به سیستم گفتگوی آنلاین دسترسی پیدا کنند. در زمان مکالمه ، انتخاب گزینه “خدمات FIPA” در موضوع الزامی است.
پاسخگویی کارشناسان فقط در ساعات اداری انجام می شود و تیم FIPA آماده ارائه مشاوره و پیگیری ناشران در اسرع وقت است.
پایان پیام/
منبع:تسنیم
