معاون رئیس جمهور و رئیس آژانس اداری و استخدام این کشور گفت: “امسال حدود ۶۰۰۰ نیروی جدید در سازمان های اجرایی این کشور استخدام می شوند.”
علاءالدین رافیزاد گفت: آزمایش استخدام امسال از دو مرحله تشکیل شده است که با مجوز جذابیت برای چهار مدیر برگزار می شود.
وی به سهم دستگاه های مختلف از آزمون اشاره کرد: در سطح ملی ، بالاترین استخدام دو وزارتخانه آموزش و پرورش حدود ۶۰۰۰ و وزارت بهداشت حدود ۶۰۰۰ است.
وی افزود: “با سایر دستگاه ها و دانشگاه های وابسته ، کل مجوزهای صادر شده در این آزمون به حدود ۶۰۰۰ می رسد.”
دو سند اصلی برای تحول اداری
معاون رئیس جمهور و رئیس امور اداری و اشتغال همچنین اقدامات دولت را در زمینه تحول اداری بیان کرد و گفت که دولت چهاردهم دو سند اصلی را در این زمینه تصویب کرده است که شامل چهاردهمین برنامه اصلاحات اداری دولت و سند نقشه راه توسعه دولت هوشمند است.
وی افزود: این اسناد در شش محور اصلی از جمله ساختار دولت ، سرمایه انسانی ، دولت هوشمند ، بهداشت اداری ، بهره وری و سایر مناطق مرتبط گردآوری و اجرا می شوند.
رافیزاده همچنین از راه اندازی سیستم ملی نظارت مردمی فواد خبر داد و تأکید کرد که این سیستم برای دریافت و بررسی گزارش های عمومی در مورد عملکرد مدیران طراحی شده است.
به گفته وی ، این سیستم در حال حاضر در استان های قزوین و آلبز فعال است و در آینده نزدیک در استان خوراسان رازاوی و سایر استان های شرقی کشور عملیاتی خواهد شد.
ایرنا گزارش داد: “فلسفه وجودی سیستم اداری خدمت به مردم است و از این نظر ، کارمندان و مدیران با عملکرد مثبت یا منفی بر اساس تشویق و مجازات قانونی مورد بررسی قرار می گیرند.”
۱۲۸ و گزارش تأخیر در ارائه خدمات
رافیزاده افزود: “اگر مشتری در یک واحد اداری با رفتار نامناسب روبرو شود ، تأخیر در ارائه خدمات یا عدم حضور کارمند در محل خدمات ، می تواند با شماره ۱ تماس بگیرد و در همان زمان ، این گزارش توسط اپراتورها دریافت می شود و به دستگاه مربوطه مراجعه می شود.”
وی گفت: “میانگین زمان رسیدگی به شکایات در سیستم Fouad در حال حاضر کمتر از سه ساعت است و هدف اصلی ما حل مشکلات مردم و تقویت رضایت عمومی است.”
معاون رئیس جمهور گفت: در طول اجرای آزمایشی این سیستم در استان های قزوین و آلبز ، چهار کارمند به دلیل ارائه خدمات مناسب مورد تقدیر قرار گرفتند و دو مدیر اخراج و دو نفر اخطار کتبی دریافت کردند. این اقدامات با هدف حمایت از حقوق مردم و ترویج کارآیی سیستم اداری انجام می شود.
