بازار؛ گروه اقتصاد دیجیتال: همکاران سیستم در نشست خبری شنبه ۱۰ مرداد ۱۴۰۵ از «راهکاران آیند» رونمایی کرد؛ نسل جدید نرمافزار سازمانی این شرکت که با محوریت هوش مصنوعی، معماری ابری، CRM یکپارچه و ارتباط میانسازمانی توسعه یافته است.
مدیران همکاران سیستم میگویند هدف از توسعه راهکاران آیند، فراهم کردن بستری فراتر از یک ERP و تبدیل هوش مصنوعی به بخشی از فرایندهای واقعی کسبوکار و تصمیمگیری سازمانهاست.
در این نشست، محمد عزیزاللهی، مدیرعامل همکاران سیستم، مهدی امیری، نایبرئیس هیئتمدیره و معاون توسعه محصول این شرکت، و فرید فولادی، رئیس هیئتمدیره همکاران سیستم، درباره مسیر توسعه محصول، قابلیتهای راهکاران آیند، امنیت دادهها و استراتژی AI First توضیح دادند.
بازتعریف رقابت سازمانها در عصر هوش مصنوعی
محمد عزیزاللهی، مدیرعامل همکاران سیستم، با اشاره به بیش از چهار دهه فعالیت این شرکت گفت: «کسبوکارهای امروز در نقطهای ایستادهاند که قواعد رقابت نسبت به گذشته تغییر کرده است. فناوری دیگر صرفاً ابزاری برای مکانیزه کردن فعالیتها نیست، بلکه به عاملی برای خلق مزیت رقابتی تبدیل شده است.»
وی افزود: «امروز آنچه سازمانها را از یکدیگر متمایز میکند، توانایی آنها در استفاده از دادهها و فناوریهای نوین برای بازطراحی فرآیندها و تصمیمگیریهای سریعتر و دقیقتر است. در این مسیر، هوش مصنوعی و رایانش ابری به فناوریهای کلیدی تبدیل شدهاند و فناوریهایی مانند IoT نیز زیرساخت شکلگیری سازمانهای هوشمند را فراهم میکنند.»
به گفته عزیزاللهی، توسعه راهکاران آیند و سرمایهگذاری در زیرساختهای ابری شرکت «آبرآمد» نیز با همین رویکرد انجام شده است.
مدیرعامل همکاران سیستم با اشاره به جایگاه این شرکت در بازار نرمافزارهای سازمانی گفت: اکنون بیش از ۱۶۰ هزار کسبوکار از محصولات همکاران سیستم استفاده میکنند و این شرکت در بیش از ۷۰ درصد صنایع کشور حضور دارد.
عزیزاللهی با مرور مسیر توسعه محصولات همکاران سیستم توضیح داد که این شرکت از ابتدای فعالیت، دیجیتالی کردن فرایندهای دستی سازمانها را دنبال کرده و در هر دوره، پیش از پایان عمر فناوریهای قبلی، نسل جدید محصولات خود را توسعه داده است.
او گفت از سال ۱۳۹۵ تمرکز همکاران سیستم بر بهرهگیری از فناوریهای ابری آغاز شد و اکنون با فراگیر شدن هوش مصنوعی، نسل چهارم محصولات این شرکت با تکیه بر این فناوری توسعه یافته است.
راهکاران آیند؛ ERP فراتر از نرمافزارهای سازمانی
عزیزاللهی راهکاران آیند را حاصل پیوند تجربه چند دههای همکاران سیستم با نیازهای جدید کسبوکارها دانست و گفت: «راهکاران آیند، حاصل نگاه آیندهنگر همکاران سیستم به تحول نرمافزارهای سازمانی و تجربه چند دهه فعالیت این شرکت با نیازهای جدید کسبوکارها پیوند میدهد.»
وی افزود: «راهکاران آیند با حفظ و توسعه هسته ERP و ایجاد بستری یکپارچه، زمینه ورود هوش مصنوعی به جریان واقعی کسبوکارها را فراهم میکند و سازمانها را در مسیر هوشمند شدن همراهی میکند.»
به گزارش تیتر۲۴؛ در این رونمایی از راهکاران آیند با عنوان «راهکار تحولآفرین در مدیریت کسبوکارها» یاد شده؛ محصولی که به گفته مدیرعامل همکاران سیستم میتواند تجربهای سادهتر، هوشمندتر و کاربرمحورتر برای مدیران و کارکنان ایجاد کند.
عزیزاللهی همچنین با اشاره به استراتژی جدید همکاران سیستم با عنوان AI First گفت: «منظور ما از AI First صرفاً افزودن چند قابلیت هوش مصنوعی به محصولات نیست. هدف ما این است که هوش مصنوعی به بخشی از تجربه روزمره کاربران، فرآیندهای کسبوکار و تصمیمگیری سازمانها تبدیل شود تا کار با نرمافزارها سادهتر، سریعتر و اثربخشتر باشد.»
وی ادامه داد: «همانطور که در رویکرد Cloud First تلاش کردیم این فناوری را به ارزشی واقعی برای مشتریان تبدیل کنیم، در رویکرد AI First نیز مأموریت ما هموار ساختن مسیر رشد و تحول کسبوکارها به سوی آیندهای هوشمحور است.»
با افزایش اهمیت هوش مصنوعی در صنایع بزرگ، امنیت داده و نحوه بهروزرسانی خدمات به یکی از چالشهای اصلی توسعه نرمافزارهای سازمانی تبدیل خواهد شد
معماری ابری و توسعهپذیری راهکاران آیند
همچنین مهدی امیری، نایبرئیس هیئتمدیره و معاون توسعه محصول همکاران سیستم، درباره زیرساخت راهکاران آیند گفت: «راهکاران آیند بر پایه معماری Cloud Native توسعه یافته است؛ معماری که امکان توسعه مستمر، مقیاسپذیری، بهروزرسانی سریعتر و ارائه قابلیتهای جدید را فراهم میکند.»
بر اساس توضیحات ارائهشده، معماری ابری و مقیاسپذیر این راهکار به سازمانها اجازه میدهد همزمان با توسعه کسبوکار، منابع و ظرفیتهای سیستم را افزایش دهند. این قابلیت برای گروه شرکتها و هلدینگها نیز در نظر گرفته شده است تا ضمن حفظ یکپارچگی، توسعه کسبوکار با استقلال عملیاتی شرکتهای زیرمجموعه همراه شود.
امیری همچنین از امکان سفارشیسازی و توسعه راهکاران آیند سخن گفت. بر این اساس، سازمانها میتوانند فرایندهای اختصاصی، اپلیکیشنهای جدید و ارتباط با سایر سامانهها را روی این بستر پیادهسازی کنند.
در معرفی رسمی محصول نیز بر قابلیتهایی مانند مدیریت چندشرکتی، هماهنگی میان شرکتهای زیر مجموعه و اعمال حاکمیت متمرکز تأکید شده است.
دستیار دیجیتال و CRM یکپارچه با ERP
به گفته امیری، یکی از قابلیتهای کلیدی راهکاران آیند، استفاده عملیاتی از هوش مصنوعی در جریان واقعی کسبوکار است. پردازش هوشمند تصاویر و صدور اسناد بر اساس اطلاعات استخراجشده، خودکارسازی فعالیتهای تکراری، تحلیل دادههای سازمانی، ارائه بینشهای مدیریتی و خلاصهسازی تعاملات مشتریان از جمله کاربردهای اعلامشده این فناوری هستند.
امیری درباره دستیار دیجیتال راهکاران آیند گفت: «کاربران میتوانند با زبان محاوره و همچنین صوتی با سیستم تعامل داشته باشند، اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت کنند، راهنمایی بگیرند و فعالیتهای خود را سریعتر و سادهتر انجام دهند.»
او درباره رویکرد جدید همکاران سیستم در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری نیز توضیح داد: «در راهکاران آیند CRM در بستری مشترک با ERP توسعه یافته و این رویکرد باعث میشود اطلاعات مشتری در تمام فرآیندهای سازمان در یک محیط واحد قرار گیرد و تصویر کاملتری از کسبوکار در اختیار مدیران باشد.»
بر اساس اطلاعات معرفیشده در وبسایت همکاران سیستم، هوش مصنوعی در بخش CRM میتواند با تحلیل دادههای فروش و تعاملات مشتریان، ارتباط با آنها را هدفمندتر کند. طراحی کاربرمحور، رابط کاربری مدرن و امکان دریافت راهنمایی از دستیار هوشمند نیز از دیگر ویژگیهای اعلامشده برای این محصول است.
مدیران همکاران سیستم از عرضه راهکاران آیند در حوزههای مالی، بازرگانی، سرمایه انسانی و CRM و استفاده حدود ۵۰۰ مشتری از خدمات هوش مصنوعی این شرکت خبر دادند
شبکه کسبوکار برای ارتباط فراتر از مرزهای سازمان
امیری یکی دیگر از قابلیتهای راهکاران آیند را Business Network یا شبکه کسبوکار عنوان کرد و گفت: «امروزه ارتباط با مشتریان و سایر ذینفعان بخش مهمی از عملیات کسبوکارها را تشکیل میدهد. در راهکاران آیند، بستری استاندارد و امن ایجاد شده که سازمانها میتوانند فراتر از مرزهای سازمانی با مشتریان، تأمینکنندگان و شرکای تجاری خود تعامل داشته باشند.»
در این چارچوب، راهکاران آیند تلاش میکند فرایندهای داخلی و ارتباطات بینسازمانی را در یک بستر یکپارچه به هم متصل نگه دارد. بر اساس معرفی رسمی محصول، این راهکار برای سازمانهایی طراحی شده است که قصد دارند همزمان با رشد خود، یکپارچگی عملیاتی و مدیریتی را حفظ کنند.
حدود ۵۰۰ مشتری و استراتژی AI First
عزیزاللهی در پایان نشست گفت: «امروز نزدیک به ۵۰۰ مشتری از این محصول در کسبوکار خود استفاده میکنند و سیستمهای اصلی آن در حوزههای مالی، بازرگانی، سرمایه انسانی و CRM به بازار عرضه شده است.»
در بخش دیگری از توضیحات ارائهشده، مهدی امیری گفت برخی سرویسهای هوش مصنوعی همکاران سیستم بهصورت کنترلشده در اختیار حدود ۵۰۰ مشتری قرار گرفته و این شرکت قصد دارد دامنه خدمات را بهتدریج گسترش دهد.
امیری در پاسخ به پرسش خبرنگار تحلیل بازار درباره سرعت تغییر خدمات هوش مصنوعی و نحوه بهروزرسانی این خدمات گفت: «توسعه خدمات هوش مصنوعی به نوعی ارائه خدمات ما را متنوعتر و هزینه خدمات را پایینتر میآورد و ما این موضوع را با توجه به نیروی انسانی متخصص این شرکت فرصت میدانیم، نه تهدید.»
راهکاران آیند تلاش میکند هوش مصنوعی را از یک قابلیت جانبی به بخشی از فرایندهای روزمره سازمان، مدیریت ارتباط با مشتری و تصمیمسازی تبدیل کند
امنیت داده؛ شرط توسعه هوش مصنوعی در صنایع بزرگ
فرید فولادی، رئیس هیئتمدیره همکاران سیستم، در پاسخ به پرسش دیگر تحلیل بازار درباره نیاز صنایع بزرگ، بهویژه صنعت فولاد، به استفاده از هوش مصنوعی و نگرانی درباره امنیت دادهها گفت: «امنیت یکی از مهمترین مقولههای شرکت ما است و برای این منظور تیمی در این حوزه فعال هستند تا تمام تلاش خود را برای این موضوع مهم که مورد توجه تمام شرکتهای بزرگ جهان است، انجام دهند.»
وی ادامه داد: «همچنین شرکتهای بزرگ میتوانند سطوح خدماتی که میگیرند را تعریف کنند، اما ورود به هوش مصنوعی امروز نه یک انتخاب، که یک ضرورت انکارناپذیر است.»
فولادی اضافه کرد همکاران سیستم طی سالهای گذشته برای جا انداختن فناوریهایی مانند رایانش ابری سرمایهگذاری گستردهای انجام داده و اکنون نیز با همین رویکرد، هوش مصنوعی را محور اصلی توسعه محصولات آینده خود قرار داده است.
او تأکید کرد: «همکاران سیستم خود را خالق فناوری نمیداند، اما تلاش کرده همواره جزو نخستین شرکتهایی باشد که فناوریهای نو را به شکل کاربردی در اختیار کسبوکارها قرار میدهد.»
فولادی در پایان گفت همکاران سیستم قصد دارد نخستین ارائهدهنده نسل جدید نرمافزارهای سازمانی مبتنی بر هوش مصنوعی در بازار ایران باشد.
وی در خصوص نحوه محاسبه خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی به شرکت ها گفت: در جهان مدل های متعددی برای این نوع خدمات ارائه شده و قرار است برای شرکت ها بسته های اشتراکی متنوع و بسته به میزان خدماتی که دریافت می کنند ارائه شود.
منبع:تحلیل بازار
