محمود امانیبانی با اشاره به آخرین داده های سیستم جامع ارزیابی و نظارت فرودگاه ، گفت: آخرین داده ها در نیم سال نشان می دهد که شاخص رضایت فرودگاه افزایش یافته است.
مدیر کل فرودگاه های خراسان رازاوی افزود: “تجربه جهانی نشان می دهد که کیفیت کیفیت خدمات فرودگاه ، همراه با آگاهی از سطح رضایت مسافران ، یکی از مهمترین عوامل در ارتقاء موقعیت رقابتی فرودگاه ها و همچنین افزایش اعتماد به نفس عمومی است.”
به گفته امانی ، نظارت مداوم بر شاخص های رضایت از مسافر ، در حالی که به شناسایی سریع نقاط قوت و ضعف کمک می کند ، برنامه ریزی دقیق و افزایش بهره وری عملیاتی را در فرودگاه بین المللی شهید هاشمیجاد در مشهاد ترویج می کند.
مدیر کل فرودگاه های خراسان رازاوی گفت: دفتر برنامه ریزی استراتژیک و مدیریت عملکرد شرکت فرودگاه ها از دو مؤلفه و شاخص اصلی که مطابق با آخرین استانداردهای اتحادیه بین المللی فرودگاه ، در دو زمینه اصلی “کیفیت خدمات فرودگاه” و “امکانات فرودگاه” ، فرودگاه ها و فرودگاه ها است ، استفاده می کند.
Amanibeni خاطرنشان کرد: از این نظر ، بر اساس نظارت بر امکانات سالن های ترمینال ، فرودگاه و راحتی در فرودگاه ، رستوران و فست فود ، وضعیت پارکینگ فرودگاه ، دسترسی و استقرار عابران پیاده ، زمین های بازی کودکان ، ارائه ورودی ، سرویس بارگیری و بخش اتاق سیگار. فرودگاه بین المللی مشهاد رهبر بوده است.
پایان پیام/۱
منبع:تسنیم
