به گزارش خبرگزاری تسنیم از ساری ، یکی از مهم ترین عرصه هایی که حضور زنان در سال های اخیر در آن تأثیر تعیین کننده ای داشته، صنعت گردشگری است، صنعتی که به دلیل ماهیت فرهنگی- اجتماعی و وابستگی عمیق به مهارت های انسانی، بدون مشارکت موثر زنان، امکان رشد و پویایی پایدار را ندارد و نخواهد داشت.
جایگاه زنان در زنجیره ارزش گردشگری
صنعت گردشگری مجموعه ای از فعالیت های به هم پیوسته در زنجیره ارزش است. از برنامه ریزی و مدیریت گرفته تا ارائه خدمات اقامتی، پذیرایی، تولید محتوای فرهنگی، صنایع دستی، قصه گویی، پشتیبانی و بازاریابی. بررسی های میدانی و آماری در کشور نشان می دهد که بخش قابل توجهی از این زنجیره به طور مستقیم یا غیرمستقیم توسط زنان اداره، مدیریت یا حمایت می شود.
زنان در زمینه هایی مانند مدیریت و مدیریت اقامتگاه های بوم گردی، هتلداری و پذیرایی، آشپزی، شیرینی پزی و خدمات غذایی محلی، بازاریابی، مدیریت سفر و تور، مدیریت شرکت های خدمات گردشگری، قصه گویی فرهنگی، آیینی و تاریخی و حتی مدیریت کلان گردشگری و سیاست های استانی و ملی نقش پررنگ و تعیین کننده ای دارند. این نقش تنها یک مشارکت اقتصادی نیست، بلکه ترکیبی از حفظ میراث فرهنگی، بهبود کیفیت خدمات، تقویت سرمایه اجتماعی، توسعه جامعه محور و پایداری اقتصادی است.
نقش زنان در توسعه گردشگری روستایی و اکوتوریسم
حوزه بوم گردی و گردشگری روستایی یکی از مهمترین عرصه های حضور بانوان ایرانی است. در بسیاری از استان های کشور به ویژه استان های گردشگرپذیر مانند مازندران، زنان رکن اصلی مدیریت اقامتگاه های بوم گردی و ارائه خدمات بومی به شمار می روند.
فعالیت هایی مانند مدیریت اقامتگاه، پخت غذاهای محلی، تولید محصولات و صنایع دستی محلی، روایت آداب و رسوم و همچنین طراحی تجربه گردشگری توسط بانوان انجام می شود و این امر تعادل اقتصادی خانواده، احیای هویت محلی و پایداری کسب و کارهای کوچک روستایی را ممکن می سازد. بدون این ظرفیت عظیم، گردشگری روستایی به عنوان یکی از محرک های مهم توسعه پایدار عملا قابل تحقق نیست.
زنان بازیگران کلیدی در بهبود کیفیت خدمات گردشگری هستند
گردشگری صنعتی مبتنی بر تجربه و رضایت است. حضور زنان در حوزه هایی مانند پذیرایی، هتلداری، راهنمایان گردشگری، خدمات گردشگری، خدمات غذایی و صنایع دستی منجر به شکل گیری تجربه انسانی تر، دقیق تر و حرفه ای تر برای گردشگران داخلی و خارجی می شود. تجربه نشان داده است که در واحدهایی که زنان سهم بیشتری در ارائه خدمات دارند، شاخص رضایت گردشگران به میزان قابل توجهی افزایش می یابد.
این موضوع نه تنها یک واقعیت اجتماعی، بلکه یک شاخص اقتصادی نیز محسوب می شود، زیرا کیفیت خدمات در نهایت منجر به افزایش سهم بازار، توسعه برند مقصد، تکرار سفرها و ارتقای درآمد گردشگری می شود.
حضور موثر زنان در مدیریت گردشگری
در سال های اخیر حضور زنان در رده های مدیریتی گردشگری کشور رشد چشمگیری داشته است. این حضور علاوه بر انعکاس توانمندیهای فردی آنان، موجب بهبود سیاستها، ارتقای رویکردهای فرهنگی-اجتماعی و تقویت ابعاد انسانی توسعه گردشگری شده است.
زنان در مدیریت گردشگری با بهره گیری از نگاه چند بعدی، رویکرد مشارکتی و توجه به نیازهای ذینفعان محلی، الگوهای جدیدی از توسعه پایدار را ارائه می دهند که برای آینده این صنعت حیاتی است.
ضرورت تقویت حمایت نهادی از زنان فعال در حوزه گردشگری
برای تداوم و گسترش نقش زنان در گردشگری، نیازمند سیاست های حمایتی منسجم، هدفمند و پایدار هستیم. مهمترین محورهای این حمایت عبارتند از: دسترسی زنان به تسهیلات مالی، اعتباری و سرمایهگذاری، ایجاد فرصتهای آموزشی پیشرفته در حوزه مدیریت گردشگری، بازاریابی دیجیتال، استانداردسازی خدمات و توسعه کسبوکار، تقویت سیستمهای حمایتی برای مشاغل خانگی و کوچک و غیره که این اقدامات میتواند منجر به افزایش سهم زنان در اقتصاد گردشگری، گسترش عدالت اجتماعی، تقویت کیفیت خدمات و توسعه پایدار مقاصد گردشگری شود.
حرف آخر این است که صنعت گردشگری بدون مشارکت زنان فاقد روحیه انسانی، هویت فرهنگی و پویایی توسعه است. امروزه زنان نه تنها در سطح اجرا، بلکه در سطح مدیریت و مدیریت سیاستگذاری گردشگری نیز بازیگران مؤثر و توانمندی هستند.
میلاد حضرت فاطمه زهرا (س) و روز زن و مادر فرصتی برای اعتلای این نقش راهبردی و تاکید بر ضرورت تقویت حضور بانوان در تمامی عرصه های صنعت گردشگری است. حضوری که آینده اقتصادی، فرهنگی و اجتماعی گردشگری ایران به آن بستگی دارد.
مهران حسنی محقق و تحلیلگر سیاست های توسعه گردشگری و عضو انجمن متخصصان ایرانگردی
انتهای پیام/
منبع:تسنیم
