به گزارش خبرنگار اقتصادی خبرگزاری تسنیم ، حمیدرضا احمدیان رئیس امور اطلاعاتی دولت در سازمان اداری و استخدامی کشور در همایش اصلاح و مهندسی مجدد فرآیندهای خدماتی آمایش سرزمینی که در دانشگاه تربیت مدرس برگزار شد، اظهار داشت: چندی پیش موضوعی در کمیته اطلاعات دولت مطرح شد مبنی بر اینکه گزارش های دریافتی در رابطه با روستا انجام نمی شود. در این بین بنیاد مسکن موضوع یکسان سازی اسناد و قابل ردیابی آنها را مطرح کرد.
وی افزود: این ایده باعث شد که این رویکرد به موضوع زمین از منظر «پنجره ملی مجوزها» نیز تعمیم یابد. برای بسیاری از خدمات ارائه شده توسط دولت، مشخص نیست که این خدمات تا چه حد مورد قبول مردم بوده است. همین رویکرد در اجرای نادرست برخی از فرآیندها باعث بی اعتمادی مردم به دولتمردان می شود.
احمدیان با اشاره به اینکه این نوع چالش ها باعث شد به سمت هوشمندسازی دولت حرکت کنیم، گفت: به نظر می رسد سطح نظارت بر خدمات رسانی پایین است و بنابراین رضایت مردم کافی نیست. یکی از این موارد مشکل «پنجره واحد زمین» است.
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور ادامه داد: فرصت همکاری با چهار دانشگاه برای روان سازی عملکرد دستگاه های اجرایی در حوزه خدمات رسانی به مردم فراهم شد. این موضوع باعث طراحی مجدد خدمات شده است که یکی از زیر مجموعه های آن حوزه آمایش سرزمین و سامانه «پنجره واحد زمین» است.
وی افزود: تا مردم احساس نکنند دیده می شوند و نتوانند مشکلات را مطرح کنند، اعتماد مردم جلب نمی شود. سامانه «فواد ۱۲۸» یکی از رویکردهایی است که می تواند اعتماد مردم را به سامانه افزایش دهد.
مدیرعامل سازمان اداری و استخدامی گفت: امروز فرآیندها و سیستم های دولتی به صورت یک طرفه برای مردم طراحی می شود. امروزه دفاتر پیشخوان به یک چالش و معضل برای مردم تبدیل شده اند و گاهی احترام مردم به عنوان گیرندگان خدمات رعایت نمی شود.
وی بیان کرد: باید کمک کرد تا موضوع آمایش سرزمینی عادلانه باشد و زنجیره یک خدمت از ابتدا تا انتها مشخص شود. در نهایت در کنار چابکی باید به افراد احترام گذاشت.
احمدیان در خاتمه گفت: امیدواریم با کمک دانشگاه ها، کندی خدمات در دستگاه های اجرایی احصا شود و فرآیندهای مربوط به زمین به طور کلی بهبود یابد. بر این اساس ۳۰ هزار هکتار زمین با این فرآیندها حفظ شده است. حدود ۱.۹ میلیون کاربر اطلاعات را در سامانه ثبت کرده اند و حدود ۱.۲ میلیون درخواست مربوط به زمین ثبت شده است. بر این اساس ۱۲۰ خدمت مرتبط با حوزه زمین باید با حذف موازی کاری چابک سازی شود.
وی با اشاره به تغییر کاربری ها در روستاها بیان کرد: در این حوزه به دلیل اتصال حداقلی به سامانه در روستاها مشکلاتی وجود دارد اما وزارت کشور برای رفع این موازی کاری های سامانه اقدام کرده است.
احمدیان همچنین با اشاره به اینکه ریاست کمیته آمار و ابلاغ فرآیندها با سازمان اداری و استخدامی و مسئولیت اجرا بر عهده سازمان فناوری اطلاعات است، گفت: برای این ۱۲۰ خدمت ده فرآیند بین دستگاهی با حضور نهادهایی مانند منابع طبیعی، جهاد کشاورزی و شرکت گاز وصل شده است، اما هنوز دستگاه های فرعی وصل نشده اند که باید اتفاق بیفتد. در غیر این صورت به دستگاه قضایی معرفی خواهند شد.
به گزارش تسنیم، سامانه زمین توسط سازمان فناوری اطلاعات طراحی شده و باید تکمیل شود. هدف سازمان اداری و استخدامی راه اندازی این سامانه تا پایان سال و رسیدن به حداکثر بهره وری در تابستان سال آینده است.
انتهای پیام/
منبع:تسنیم
