تاخیر در تحویل خودروهای ثبت نامی باعث سردرگمی خریداران خودرو شده است در حالی که معاون وزیر بازرگانی می گوید: خریداران خودرو می توانند با تفاهم خودروسازان تسویه حساب کنند و تاخیر را بپذیرند. همچنین این موضوع در سازمان حمایت از حقوق مصرف کننده و تولیدکننده قابل رسیدگی است.
به گزارش اکوایران به نقل از ایلنا، بسیاری از مشتریان خودروهای داخلی و مونتاژی از ابتدای سال تاکنون پول خودرو را به طور کامل پرداخت کرده اند. اما هنوز پس از مهلت مقرر خودروهای خود را تحویل نگرفته اند. این تاخیرها که گاه بیش از ۶ ماه است، بارها بدون اطلاع صریح یا عذرخواهی رسمی از سوی خودروسازان تکرار می شود.
خریداران گیج، پول ماشین در جیب خودروساز!
در روزهای اخیر؛ برخی از خریداران خودرو هنگام تماس با ایلانا نگران عدم تحویل خودرو خود هستند. نگاهی به فورواردرهای خودروهای داخلی و مونتاژی نیز نشان می دهد که تاخیر در تحویل خودروها به چندین ماه و گاهی بیش از ۶ ماه می رسد و خودروسازان اطلاعات دقیقی در این باره ارائه نمی کنند. از سوی دیگر، مشتریان باید برای دریافت جریمه دیرکرد شکایت کنند. راهی که با فرآیندهای زیادی مواجه است.
در همین زمینه محمدصادق مفتاح، معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت در امور بازرگانی در گفت وگو با خبرنگار ایلنا در خصوص تاخیر خودروسازان در تحویل خودرو به مشتریان گفت: زمانی که خودروسازان خودرو را در موعد موعود به مشتریان تحویل نمی دهند، مرتکب تخلف شده اند.
تفاهم بین خریداران خودرو و سازندگان خودرو
معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت در امور بازرگانی در پاسخ به این سوال که اگر خودروساز طبق تعهد خود خودرو را به خریداران خودرو تحویل ندهد، خریداران کجا می توانند شکایت کنند؟ وی گفت: در صورتی که متقاضیان خودرو با شرکت های خودروسازی قرارداد ببندند و بر اساس تعهد خود وجه خودرو را به طور کامل و کامل به خودروساز مربوطه پرداخت کنند و خودروساز خودرو را طبق تعهدات خود به مردم تحویل ندهد، خریداران خودرو می توانند به دو صورت اقدام کنند.
مفتح با اشاره به اینکه عدم تحویل به موقع خودرو تخلف است، گفت: اولین راهکار این است که خریداران خودرو با خودروساز مربوطه به تفاهم برسند و به دیر دریافت خودرو خود بسنده کنند.
خریداران خودرو شکایات خود را به سازمان حمایت برسانند
معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت در امور بازرگانی با اشاره به راهکار دوم برای خریداران خودرو، گفت: اما تصمیم با خود خریداران خودرو است. خریداران خودرو در صورت داشتن شکایت می توانند شکایت خود را به سازمان حمایت برسانند زیرا اگر شکایتی داشته باشند در سازمان حمایت از حقوق مصرف کننده و تولیدکننده قابل رسیدگی است و این سازمان به شکایت آنها رسیدگی خواهد کرد.
مفتح اضافه کرد: البته این موضوع فقط مربوط به خودروسازان داخلی نیست و واردکنندگان خودرو نیز موظفند ثبت نام خودروهای وارداتی را در موعد مقرر به خریداران خودرو تحویل دهند.
