امید محمدی؛ بازار گروه خودرو: در یکی از بزرگ ترین فراخوان های اخیر صنعت خودرو دنیا، شرکت هیوندای موتور کره جنوبی اعلام کرد بیش از ۵۶۸ هزار دستگاه خودروی اس یو وی «پالیسید» را در بازار ایالات متحده به دلیل نقص در عملکرد ضامن کمربند ایمنی جمع آوری خواهد کرد. این اقدام بنا به اعلام «اداره ملی ایمنی ترافیک بزرگراه های آمریکا» (NHTSA) در پی کشف ایراد احتمالی در سگک کمربند های ایمنی انجام می شود؛ ایرادی که می تواند در هنگام وقوع تصادف، مانع از قفل کامل کمربند و در نتیجه تهدیدی برای جان سرنشینان باشد.
این فراخوان، مدل های تولید سال های ۲۰۲۰ تا ۲۰۲۵ را شامل می شود و به گفته نهاد ناظر آمریکایی، نقص به دلیل استفاده از قطعاتی است که در فرآیند تولید با ابعاد خارج از استاندارد ساخته شدند
این فراخوان، مدل های تولید سال های ۲۰۲۰ تا ۲۰۲۵ را شامل می شود و به گفته نهاد ناظر آمریکایی، نقص به دلیل استفاده از قطعاتی است که در فرآیند تولید با ابعاد خارج از استاندارد ساخته شدند. به بیان دیگر، مونتاژ برخی اجزای سگک کمربند با دقت لازم صورت نگرفته و همین امر ضریب اطمینان سیستم ایمنی را کاهش داده است.
مسئولان ایمنی ترافیک بزرگراه های آمریکا ضمن تاکید به ضرورت اجرای فوری این فراخوان، به دارندگان این خودروها توصیه کردند تا زمان رفع مشکل، کمربند ایمنی را با فشار و سرعت در ضامن قرار داده و سپس با کشیدن مجدد بند، از قفل شدن کامل آن اطمینان حاصل کنند.
فراخوان های ایمنی در صنعت خودرو موضوعی تازه نیست، اما گستردگی این مورد و هم زمانی آن با افزایش حساسیت نهادهای ایمنی آمریکایی نسبت به عملکرد خودروسازان خارجی، نشان دهنده فشار فزاینده به شرکت هایی مانند هیوندای است. در ماه های اخیر، علاوه بر هیوندای، شرکت فورد نیز به دلیل مشکلات احتمالی در قطعات بدنه، ده ها هزار دستگاه خودرو را به نمایندگی ها بازگردانده است.
هیوندای موتور به عنوان یکی از غول های خودروسازی آسیا، طی دو دهه اخیر جایگاه مهمی در بازار ایالات متحده کسب کرده و اس یو وی «پالیسید» از محصولات کلیدی این برند به شمار می رود. به همین دلیل، هرگونه نقص ایمنی در این مدل نه تنها می تواند اعتماد مصرف کنندگان را متزلزل سازد، بلکه به رقابت این شرکت با برندهای آمریکایی و ژاپنی نیز تاثیر بگذارد. از نگاه تحلیل صنعت، فراخوان اخیر بار دیگر یادآور اهمیت «کنترل کیفیت در زنجیره تامین جهانی» است. با پیچیده تر شدن فرآیندهای تولید و اتکا به صدها تامین کننده در نقاط مختلف جهان، کوچک ترین خطا در استانداردسازی قطعات می تواند به بحرانی چند میلیون دلاری برای خودروسازان بینجامد.
با وجود این چالش، هیوندای تاکید کرده است که رفع نقص با سرعت در شبکه نمایندگی های مجاز در آمریکا آغاز خواهد شد و تمامی هزینه ها به عهده شرکت خواهد بود. کارشناسان معتقدند اگرچه این اقدام می تواند بار مالی کوتاه مدتی برای هیوندای ایجاد کند، اما در بلند مدت حفظ اعتبار و اعتماد مشتریان را تضمین خواهد کرد.
همزمان با انتشا خبر فراخوان هیوندای، رسانه «بازار» طی هفته گذشته گزارش اختصاصی در خصوص اعلام فراخوان برای برند تویوتا با محصول کمری مونتاژ «چین» در کشور مذکور را منتشر کرد. براساس اعلام کارشناسان فنی به این رسانه، چینی ها دلیل فراخوان تویوتا کمری را ضعف در فنربندی سیستم تعلیق خودرو اعلام کردند
سکوت فراخوان تویوتا کمری در کشور
همزمان با انتشار خبر فراخوان هیوندای، رسانه «بازار» طی هفته گذشته گزارش اختصاصی در خصوص اعلام فراخوان برای برند تویوتا با محصول کمری مونتاژ «چین» در کشور مذکور را منتشر کرد. براساس اعلام کارشناسان فنی به این رسانه، چینی ها دلیل فراخوان تویوتا کمری را ضعف در فنربندی سیستم تعلیق خودرو اعلام کردند. سیستم تعلیق جزو قطعات ایمنی در خودرو محسوب می شود که هر گونه ضعف فنی در عملکرد یا ساختار آن می تواند ایمنی خودرو را در زمان حرکت به شدت کاهش و بستر ایجاد حادثه را فراهم سازد.
در بازارهای جهانی شرکت های بزرگ خودروسازی در پی حفظ اعتماد مشتریان، ایمنی سرنشینان و حفظ سهم بازار خود هستند. اما در داخل کشور به دلیل فقدان قوانین بالادستی مناسب جهت بررسی ایمنی خودروها در زمان اعلام فراخوان، وزارت صمت به عنوان متولی و واردکنندگان اغلب سکوت را به جای اقدام در دستور کار قرار می دهند. باتوجه به اینکه برند تویوتا در کشور یکی از برندهای خوشنام ژاپنی شناخته می شود، تعلل در بررسی ضعف ایمنی این خودرو که از مقصد چین به بازار کشور راه یافته، نه تنها اعتماد مشتریان را خدشه دار می کند، بلکه می تواند ایمنی محصول کمری را به شدت کاهش دهد. زمان آن رسیده که وزارت صمت بار دیگر منشور حقوق مشتری و برنامه های خدمات پس از فروش را مجدد مورد بازبینی و بررسی قرار دهد.
رسانه «بازار» آماده دریافت پاسخ وزارت صمت به عنوان متولی صنعت و بازار خودرو، واردکنندگان و شرکت های بازرسی کنترل کیفیت در خصوص فراخوان تویوتا کمری مونتاژ چین است.
منبع:تحلیل بازار
