به گزارش خبرگزاری تسنیم از اصفهان ، مهدی بقایی ظهر امروز در نشست با اصحاب رسانه با اشاره به جهش نظارتی و افزایش رضایتمندی شهروندان در حوزه خدمات شهری اظهار داشت: میزان رضایت از پاسخگویی سامانه ۱۳۷ که در سال ۱۴۰۱ تنها ۱۸ درصد بوده است، از ۲ میلیون و ۸۷ درصد امروز به ۲۰ میلیون و ۸۷ درصد افزایش یافته است. هزار
وی با تاکید بر اینکه این رشد حاصل استقرار سامانه هوشمند نظارت و کنترل عملکرد نیروهای خدمات شهری است، افزود: میانگین زمان رسیدگی به پیام های فوری شهروندان از ۲۴ ساعت به ۵۱ دقیقه کاهش یافته و هدف ما این است که آن را به زیر ۴۵ دقیقه برسانیم.
گسترش نظارت هوشمند با سامانه «نبض شهر».
بقایی همچنین با اشاره به فعال سازی کامل زیرسیستم های نظارت بر فضای سبز و کنترل تخلفات شهری در سامانه جامع هوشمند «نبض شهر» تصریح کرد: این سامانه برای اولین بار در کشور امکان پایش داده محور، لحظه ای و کاملا مستند بر خدمات شهری را فراهم کرده است.
وی با نمایش داشبورد زنده زیرسیستم ها توضیح داد: تمامی چاه های آبیاری فضای سبز، وضعیت آفات درختان، حضور و غیاب کارگران باغبانی، میزان و تاریخ سمپاشی، قطع غیرمجاز درختان، تخلفات ساختمانی و حتی سد راه هم اکنون به صورت لحظه ای رصد می شود.
معاون محیط زیست و خدمات شهری رئیس جمهور با اشاره به صحت ثبت اطلاعات در زیرسامانه فضای سبز گفت: برای هر منطقه باغبانی تاریخ و میزان سم مصرفی، امضای کارشناس و گزارش کامل به صورت آنلاین ثبت می شود تا هیچ درختی بدون مستندات علمی قطع نشود.
وی همچنین از موفقیت آمیز بودن مدل واگذاری ثبت تخلفات سد معبر به بخش خصوصی خبر داد و افزود: در یک ماه گذشته بیش از ۱۵ هزار و ۹۰۰ اخطاریه هوشمند در منطقه پنج صادر شده که کاهش چشمگیر تخلفات را در پی داشته است. این مدل برای افزایش دقت نظارت و به حداقل رساندن خستگی یا خطای انسانی به زودی در تمامی مناطق اجرا خواهد شد.
حرکت به سمت مدیریت شهری داده محور
بقایی با اشاره به فشار روانی بالای نیروهای کنترل دیده بانی گفت: کشف روزانه و برخورد با تخلفات شهری موجب فرسایش شدید نیروها می شود و بسیاری در این سمت دو تا سه سال بیشتر دوام نمی آورند. به همین دلیل بخشی از وظایف اجرایی به شرکت های خصوصی واگذار شده و نقش شهرداری بر نظارت همه جانبه متمرکز شده است.
وی استفاده از فناوری را مانع فساد و خطای انسانی دانست و تصریح کرد: در مدل جدید هیچ افسری به تنهایی تصمیم نمی گیرد. تمام اقدامات توسط ناظر دوم ثبت و تأیید می شود. در صورت عدم موفقیت، پیمانکار جریمه خواهد شد.
معاون محیط زیست و خدمات شهری رئیس جمهور با نشان دادن وضعیت فعلی چاه های آبیاری و آفات درختان افزود: نبض شهر فقط یک نرم افزار نیست، مرکز عملیات زنده است، شهردار و معاونت خدمات شهری هر لحظه می توانند ببینند کدام چاه خشک است، کدام درخت آلوده است و کدام منطقه با تأخیر پاسخ می دهد.
وی درباره مدیریت سگ های ولگرد نیز گفت: طبق قوانین جدید کشتار حیوانات ممنوع است و اقدامات شهرداری از جمله عقیم سازی و نگهداری موقت با همکاری دانشگاه اصفهان انجام می شود.
بقایی با اشاره به فرآیند هوشمندسازی شبکه خدمات شهری گفت: هدف ما اتصال تمامی حوزه ها اعم از کنترل نظارتی، فضای سبز، گورستان ها و میادین میوه و تره بار به یک شبکه واحد داده محور است. تاکنون بیش از ۱۵۰ هزار تجهیزات شهری در این سامانه ثبت شده است و توسعه این شبکه شفافیت و سرعت تصمیم گیری در مدیریت شهری اصفهان را چند برابر خواهد کرد.
انتهای پیام/۱۷۰
منبع:تسنیم
